ＷＥＢにアクセスできない

 ◇-?ＷＥＢにアクセスできない-あっしー-12/06-23:41(256)-No.466424
 　 ┗?!Re:ＷＥＢにアクセスできない...-kimi-12/07-00:09(255)-No.466426
 　 　 ┗?!?Re:ＷＥＢにアクセスできない...-あっしー-12/07-02:48(252)-No.466438
 　 　 　 ┗?!?!Re:ＷＥＢにアクセスできない...-kimi-12/07-20:13(235)-No.466475
 　 　 　 　 ┗?!?!【解決】Re:ＷＥＢにアクセス�...-あっしー-12/10-00:40(183)-No.466629

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466424	ＷＥＢにアクセスできない	あっしー	2008/12/06-23:41
メーカー名：自作PC ショップオリジナル OS名：WindowsXp Professional パソコン名：WAKARIMASEN トラブル現象：ＷＥＢサービスを利用できない -- 私のパソコンではありませんが、修理を願われたので手をつけました。ここでいうＷＥＢサービスとは、HTTP、FTP、メールなどのサービスを言っているつもりですが、一般的表現がわかりませんでしたので、間違った言い方であるかもしれません。最初の状況：パソコン起動直後、ＷＥＢサービスを利用することはできましたが、 20分程度起動しているとＷＥＢサービスを利用できなくなる。最初の対処：セキュリティソフトが入っていなかったので、kingsoftのインターネットセキュリティUをインストール。その時のメモリースキャン時から３種類のウィルスに感染が発覚。オンラインアップデートをしている途中からＷＥＢサービスを利用できなくなる。（オンラインアップデートのためのサーバにまでは接続できた模様）オンラインアップデートを諦めて再起動する。再起動すると、起動直後から大量のウィルスを感知。すべて駆除成功。しかし、今までみたいに軌道直後のＷＥＢサービスが可能だったのが、できなくなってしまっている。現状：インターセキュリティＵのPersonalFirewall Uを終了させても、またPC起動時の起動オプションをOFFにしてもやはりWEBサービスを利用できなくなってしまった。ネットワークの状況をわかる範囲で調べてみると、１　ルータのDHCPによる割り当てIPでは、「192.168.0.2」となり、　　通常の範囲内で割り当てされている。サブネットマスク、ゲートウェイについても異常なし。２　PingはLAN内のPCやルータ、ネットワークプリンタには相互で通る。　　これはIPの直接入力でも、コンピュータ名の入力からでも可能です。　　ただし、pingコマンドからの返事の時にビープ音が一発なって本来[　]内にIPアドレスが表示されるべきが　　[ー■（共に半角で）]と表示される３　Windows XP のファイルとプリンタの共有は利用可能。　　表示もされるし、ファイルを読むことも書き込むこともできる。４　ブラウザを使ったHTTP表示については、ローカルのHTMLファイルの表示は可能。　　ルーターやLAN内のIISを使ったHTTPについては表示不可能。「サーバが見つかりません」とでる。　　外部のHTTPについては言わずもがなで不可能。「サーバが見つかりません」となる。　　FTPやメール（POP、SMTP）についてもサーバにつながらない。５　リモートデスクトップでの遠隔利用にも反応しない（待ち受けポートは80のまま）上記の１～５の状態は、インターネットセキュリティＵをOFFにしても変わらず。という状況です。もちろん、LANの中の他のPCからはインターネットを利用することは可能ですし、私自身も初心者知識としてのパソコンの操作や仕組みについては理解しているつもりです。様々なサイトを検索しても上記のような症状についての記述が見つかりいませんし、ググるためのキーワードも抽象過ぎてなかなか思うようにいかない次第です。解決の方法についておわかりになる方、せめて症状を診察するための検査方法でもあればご享受お願いします。最悪、OSの入れ直しという選択しかないのでしょうか？できればリスクが多いので避けたいです。追記：できることがなかったので一か八かでWindows XPをSP2からSP3にしてみましたが、効果はありませんでした。

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466426	Re:ＷＥＢにアクセスできない	kimi	2008/12/07-00:09
記事番号466424へのコメントあっしーさんは No.466424「ＷＥＢにアクセスできない」で書きました。 >最悪、OSの入れ直しという選択しかないのでしょうか？できればリスクが多いので避けたいです。貴方が仰るリスクとは何？そこまでウィルスに巣食われているならリカバリしかないでしょう。

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466438	Re:ＷＥＢにアクセスできない	あっしー	2008/12/07-02:48
記事番号466426へのコメント kimiさんは No.466426「Re:ＷＥＢにアクセスできない」で書きました。 kimiさん、ご意見ありがとうございます。リスクとは、すでにインストールされている40あまりにもなるアプリケーションの復元にかかる作業時間や、保存されているデータの消去、お気に入りやメール、アドレス帳などユーザ毎の設定、インターネットのキャッシュに含まれるcookie情報など、頼まれた私にとってどこまでバックアップすべきかわからない、または把握しきれない個人的情報の数々です。数々のパッチファイルをあてるのも時間がかかる物ですから、頼まれた私としても、あまりそこまでの掛かり着くわけにも参りません。考えられる方法としては、なにかWindows関係のコンポーネントの再インストールや Windowsサービスの再インストールによるレジストリーの部分的正常化、または、ネットワークコンポーネントのようなものの再インストールで対応できないかと言うことです。「コンピュータの管理」からチェックできるイベントビューアでも WEBサーバにアクセスするときにログが残らないかと思いましたが思い当たるようなものは見つかりませんでした。 pingが通り、ファイルの共有ができ、PPPoEによるプロバイダ接続（ルータをはずしてチャレンジすると成功しました）までできると言うことは、現状のネットワークデバイスに問題を感じないですし、ドライバ自身の問題でもないのかと思います。（イーサネットカードのドライバの再インストールはまだですが）より具体的に説明しようとしたために長文にはなりましたが、できることできないことは明確であるため、なにか単純なボタンの掛け違えと考えるのは妥当ではないのでしょうか？話が変わりますが、リカバリーではありませんが、WindowのCDからブートしてインストール画面に進み、「Windowsの修復」を選んだ場合、確かWindowsの上書きインストールとなってしまってアプリケーションや個人設定までなくなってしまうと記憶しているのですが、記憶違いであるということはありませんか？この方法はまだ試しておりませんが、並べて知識のある方教えていただきませんでしょうか？

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466475	Re:ＷＥＢにアクセスできない	kimi	2008/12/07-20:13
記事番号466438へのコメントあっしーさんは No.466438「Re:ＷＥＢにアクセスできない」で書きました。 >リスクとは、すでにインストールされている40あまりにもなるアプリケーションの復元にかかる作業時間や、 >保存されているデータの消去、お気に入りやメール、アドレス帳などユーザ毎の設定、 >インターネットのキャッシュに含まれるcookie情報など、頼まれた私にとってどこまでバックアップ >すべきかわからない、または把握しきれない個人的情報の数々です。 > >数々のパッチファイルをあてるのも時間がかかる物ですから、 >頼まれた私としても、あまりそこまでの掛かり着くわけにも参りません。リカバリはウィルス対策していなかったためなので自業自得だと説得しましょう。バックアップは、自分で作成したデータファイル、お気に入り、メール、アドレス帳で良いでしょう。 Windowsリカバリを行った後、40あるアプリケーションインストールは知人に実施してもらいましょう。知識がなければデータリストアはやってあげても良いかと思います。 Windows上書きインストールは推奨しません。かなりウィルスに入り込まれたようなので、クリーンにするのは困難でしょう。

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466629	Re:ＷＥＢにアクセスできない	あっしー	2008/12/10-00:40
記事番号466475へのコメント kimiさんは No.466475「Re:ＷＥＢにアクセスできない」で書きました。やはりリカバリしか手はなかったようです。色々あがいてみましたが、全く歯が立ちませんでした。アプリケーションよりも、あちこちに点在してあったデータの安全性と要・不要の選別の方が時間が掛かりましたが、リカバリしてすっきり動いたので労が実った感があります。どうもありがとうございました。

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