アイコンがでてきません。

 ◇-?アイコンがでてきません。-しゅん-12/07-11:50(261)-No.466448
 　 ┗?!Re:アイコンがでてきません。...-kikuko-12/07-12:41(260)-No.466455
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:アイコンがで�...-しゅん-12/07-17:30(255)-No.466469

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466448	アイコンがでてきません。	しゅん	2008/12/07-11:50
メーカー名：富士通 OS名：WindowsXp パソコン名：DESKPOWER CE50J7 トラブル現象：パソコンが途中で止まる使用回線：光 -- 初めまして。家のPCが立ち上がらなく(？)なってしまいました。ウィルス対策として、フレッツのツールを使用していました。しかし、先日、以前使用していたノートンのセキュリティソフトが自動更新されてしまったので、もう一度使ってみるか…とダウンロードし、インストールしている途中で、子供が本体のスイッチを何回も押してしまったようです。その後、スイッチを押すと、普通に起動していくのですが、「ようこそ」のメッセージの後、壁紙だけになり、アイコンがでてきません。何を押しても、マウスを動かしてもダメです。スイッチを長押ししないと電源も切れない状態です。でも、PCに付いていた「不具合診断」ROMで診断してみると、エラーはなく、正常に動いているみたいでした。どうしたらいいのか、見当もつきません。お力を貸していただけると助かります。よろしくお願いいたします。

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466455	Re:アイコンがでてきません。	kikuko	2008/12/07-12:41
記事番号466448へのコメント Contrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを立ち上げてみてください。それだけでエクスプローラが起動してアイコンなどが表示されることもあります。タスクマネージャを立ち上げただけではだめな場合は、タスクマネージャのファイル→新しいタスクにexplorer.exeと記入してOKでどうなりますか？別のユーザー（なければ作って）ではデスクトップが正常に表示されますか？ところで、通常ウイルス対策ソフトを入れるときは、PC内の既存のウイルス対策ソフトは削除するはずですが、削除しなかったのですか？

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466469	Re:アイコンがでてきません。	しゅん	2008/12/07-17:30
記事番号466455へのコメント kikukoさんは No.466455「Re:アイコンがでてきません。」で書きました。やってみました。アイコンがでてきて通常の画面になったので、新しくインストールしたウイルス対策ソフトを削除し、再起動したら、通常通りに起動しました！今度からは、ウイルス対策ソフトをインストールする際は必ず、既存のものをアンインストールしてから行うようにします。とても助かりました。ありがとうございました！！！

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