何も動かない・・・

 ◇-?何も動かない・・・-かぶ-01/10-21:19(179)-No.468862
 　 ┣?!Re:何も動かない・・・...-kikuko-01/10-23:26(177)-No.468879
 　 ┃ ┗?!!Re:何も動かない・・・...-かぶ-01/10-23:33(177)-No.468881
 　 ┃ 　 ┗?!!!Re:何も動かない・・・...-kikuko-01/11-02:43(174)-No.468896
 　 ┗?!Re:何も動かない・・・...-kimi-01/10-23:35(177)-No.468882
 　 　 ┗?!!Re:何も動かない・・・...-かぶ-01/10-23:38(177)-No.468884
 　 　 　 ┗?!!!Re:何も動かない・・・...-kimi-01/11-00:05(176)-No.468888

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468862	何も動かない・・・	かぶ	2009/01/10-21:19
メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード OS名：WindowsXp パソコン名：？トラブル現象：パソコンが起動しない -- 今は別のｐｃで書き込みしているんですが。もう1つのｐｃで、先ほどウィルス検出ソフトを使い、トロイの木馬を検出しました。そして、詳細を見ようとし、検疫をクリックしたとたん画面が真っ青になって画面上に「unknwon hard disk」　(と後1文くらいあったんですが覚えてません・・・すみません；；) という画面になってしまいました。何を押してもどうにもならないので強制終了をしました。そして再起動すると、画面は初期のデスクトップ、その画面上にはマウスポインタのみというなんとも衝撃的なものになってしまいました・・・・何をしても何もおきません・・・　申し訳ないのですが解決策を教えてください。お願いします。

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468879	Re:何も動かない・・・	kikuko	2009/01/10-23:26
記事番号468862へのコメント Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを起動することもできないのですか？ XPのバージョンはなんですか？

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468881	Re:何も動かない・・・	かぶ	2009/01/10-23:33
記事番号468879へのコメント Ctrl+Alt+Deleteをしても何も出てきませんでした・・・ただマウスポインタだけが動く状態です。あと申し訳ないのですがＸＰのバージョンっていまいちよく分からないのですが、どこを見ればいいのでしょうか？無知ですみません。

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468896	Re:何も動かない・・・	kikuko	2009/01/11-02:43
記事番号468881へのコメントあ、済みません。バージョンではなくてエディションです。 XPHomeですか？　それともXPPro？ Ctrl＋Shift+ Escでもタスクマネージャが起動しませんか？セーフモードで起動できますか？また、前回正常起動時の構成では？ http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?003104 リカバリが最善の方法ですが、リカバリするとデータがなくなります。データのバックアップは取ってありますか？

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468882	Re:何も動かない・・・	kimi	2009/01/10-23:35
記事番号468862へのコメントかぶさんは No.468862「何も動かない・・・」で書きました。 >もう1つのｐｃで、先ほどウィルス検出ソフトを使い、トロイの木馬を検出しました。トロイの木馬は後に後遺症を残しますのでリカバリ推奨。

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468884	Re:何も動かない・・・	かぶ	2009/01/10-23:38
記事番号468882へのコメントやっぱりリカバリするしかないんですかね；；ありがとうございました。

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468888	Re:何も動かない・・・	kimi	2009/01/11-00:05
記事番号468884へのコメントかぶさんは No.468884「Re:何も動かない・・・」で書きました。ウィルス対策は怠りなきよう。

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